Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nuhu

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "nuhu" hoặc "Chúng tôi": Là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://nuhu.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được nuhu chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng nuhu, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư hiện có.
• "Số dư": Là tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay phần thưởng do nuhu cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút phần tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung mà nuhu cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và đá gà trực tuyến.
• "Ngày làm việc": Là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nuhu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Đăng ký với thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ — không sử dụng danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nuhu.

Quy trình đăng ký tài khoản tại nuhu yêu cầu thành viên cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên nuhu.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho nuhu qua email [email protected].
• nuhu có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

nuhu hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

nuhu không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử (nếu có) là trách nhiệm của thành viên.

Toàn bộ trò chơi trên nền tảng nuhu sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả của mọi ván cược đã hoàn thành là cuối cùng và không thể thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nuhu.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, nuhu có quyền hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ tiền đặt cược cho thành viên.
• Đặt cược bằng tiền thưởng chỉ được tính vào vòng cược khi tuân thủ đúng điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• nuhu có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

nuhu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi ưu đãi đều có điều kiện kèm theo và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• nuhu có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, nuhu có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành nếu không được kích hoạt hoặc sử dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nuhu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh quyết định xử lý tài khoản của nuhu.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập hay cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ th ống.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trong các trò chơi có tính tương tác.
• Sử dụng thông tin nội bộ, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ lợi thế bất công nào để đặt cược.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Xúc phạm, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc thù ghét trên các kênh cộng đồng của nuhu.

Mọi vi phạm đối với các quy định trên sẽ bị xử lý nghiêm khác tùy theo mức độ, bao gồm cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

nuhu cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên bằng các công nghệ mã hóa tiên tiến nhất. Tuy nhiên, thành viên cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không sử dụng mật khẩu đơn giản hoặc dễ đoán. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản nuhu trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chia sẻ.
• nuhu sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hoặc điện thoại. Hãy cảnh giác với các email lừa đảo mạo danh nuhu.

nuhu ủng hộ mạnh mẽ triết lý chơi có trách nhiệm và khuyến khích thành viên xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền chính.

• Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể đủ khả năng thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống tài chính cá nhân.
• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng nếu cần thiết thông qua tính năng Giới hạn tài khoản.
• Không cố gắng gỡ gạc sau khi thua lỗ bằng cách đặt cược số tiền lớn hơn khả năng chịu đựng.
• Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần, mối quan hệ gia đình hoặc tài chính, hãy tạm dừng ngay lập tức.
• Sử dụng công cụ Tự loại trừ (Self-Exclusion) nếu bạn cần tạm ngưng hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

nuhu cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn tiền cược, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

nuhu nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn 100% do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

• nuhu không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc gián đoạn internet từ phía thành viên.
• nuhu không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát dữ liệu hoặc tiền do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng của nuhu sẽ có tính ràng buộc sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
• nuhu không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các khoản nợ, nghĩa vụ tài chính hoặc vấn đề cá nhân phát sinh do hành vi cá cược của thành viên.

Tổng trách nhiệm tối đa của nuhu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng giá trị các khoản cược liên quan đến sự cố được khiếu nại.

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. nuhu sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

nuhu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện thành viên dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Phát hiện hành vi lừa đảo, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Phát hiện thành viên sử dụng nhiều tài khoản để khai thác chương trình khuyến mãi.

Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi trừ đi các khoản phí hoặc khoản nợ liên quan (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ và không được hoàn trả.

nuhu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trên trang chủ và qua email đăng ký.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành vòng cược nếu có).
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực thay thế mọi phiên bản trước đó.

Thành viên nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. nuhu không chịu trách nhiệm nếu thành viên không nắm bắt được các thay đổi do không thường xuyên theo dõi.